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| Típico negocio de tabaco y periódicos Alemania. Foto: ©Maria Rapela |
¿Que empresa de teléfonía celular/portátil adquirir en Alemania?
Si recién has llegado a Alemania o estás de paso, es natural que quieras informarte sobre las opciones disponibles para adquirir una línea telefónica. Por ello, he realizado una investigación para presentarte las formas más comunes de obtener una línea móvil, así como algunas empresas destacadas que ofrecen estos servicios.
Además, quiero abordar ciertos aspectos importantes que muchas veces pasamos por alto. En la mayoría de los casos, los trámites se realizan completamente en línea, lo que puede dificultar la comprensión de algunos detalles si no prestamos atención a la letra pequeña.
Tarjeta de teléfono SIM (Sin teléfono)
Si ya cuentas con un teléfono y únicamente necesitas una tarjeta SIM para realizar llamadas y acceder a internet, puedes optar por adquirir una tarjeta y pagar exclusivamente por el servicio de telefonía móvil e internet.
Tarjetas SIM con contrato: La mayoría de las compañías telefónicas en Alemania ofrecen tarjetas SIM mediante contratos. Estos contratos pueden ser de duración fija, por ejemplo, 12 o 24 meses, o de tipo Kündbar Monatlich, lo que significa que puedes cancelar el contrato en cualquier momento (cuando termina tu mes).
Es importante prestar atención a ciertos aspectos antes de firmar un contrato, como:
- La duración del contrato.
- Las tarifas aplicables durante los primeros 12 o 24 meses.
- Si las tarifas cambian después de ese período.
- Los costos de instalación de la línea.
- El pago mensual una vez que el contrato finaliza o se renueva.
- Cuánto tarda en llegar el paquete a tu dirección
Para gestionar de manera eficiente tu contrato, es útil programar un recordatorio en una agenda electrónica que te avise cuando esté cerca de vencer, ya sea en un año o dos. Así podrás evaluar si existen mejores ofertas en el mercado o si conviene cambiar de proveedor.
Los contratos con duración fija de 12 o 24 meses suelen garantizar una tarifa estable durante ese tiempo. En cambio, los contratos Kündbar Monatlich pueden implicar un aumento inesperado en las tarifas después de unos meses. Este tipo de contratos puede ser ideal para quienes planean quedarse en Alemania por un período corto.
Tarjetas SIM prepago - Alemania
Tarjetas SIM sin contrato (prepago): Estas tarjetas no requieren ningún tipo de contrato, lo que las hace ideales si estás de visita por 1 semana o 1 mes. No necesitas proporcionar una dirección ni datos personales para adquirirlas. Puedes encontrarlas en kioskos de periódicos, tiendas de tabaco, pequeños comercios locales, o supermercados (por ejemplo, Lyca Mobile, Aldi Talk, entre otros).
Planes de telefonía móvil en Alemania (con teléfono incluido)
La mayoría de las compañías ofrecen los últimos modelos de teléfonos móviles en cuotas, permitiéndote acceder a dispositivos de alta gama sin pagar de inmediato los 800€, 1000€ o 1500€ que podrían costar.
La diferencia principal radica en si decides contratar también el servicio de telefonía e internet junto con el dispositivo.
Aspectos importantes a considerar:
- Revisa la cantidad de cuotas necesarias para pagar el teléfono (24 o 36 meses).
- Verifica cuánto cuesta el servicio adicional de telefonía en caso de optar por un contrato.
- Asegúrate de entender si la cuota indicada en la página web incluye únicamente el costo del teléfono o también el servicio de telefonía.
- En algunos casos, el precio ya incluye el servicio de telefonía, mientras que en otros es necesario realizar un pago inicial por el teléfono, seguido de cuotas mensuales.
¿Qué paquete elegir? ¿Cuántos GIGAS (GB) son suficientes para mis necesidades?
A la hora de elegir un paquete de datos, es importante considerar varios aspectos:
1. ¿Tienes Wi-Fi en casa?
Si cuentas con Wi-Fi en tu hogar, piensa en cuánto tiempo pasas fuera, ya sea en transporte público o en otros lugares donde no puedas conectarte a una red fija.
Uso frecuente fuera de casa: Si viajas mucho en transporte público y consumes videos o contenido en línea constantemente, necesitarás una cantidad considerable de datos. En este caso, un paquete de 25 GB puede resultar insuficiente, por lo que conviene optar por opciones de 50 GB o más, como esta que ofrece Blau.
Uso ocasional fuera de casa: Si solo utilizas internet móvil para consultar información ocasionalmente, un paquete de 10 GB podría ser suficiente. Sin embargo, por una pequeña diferencia de precio, podrías optar por 25 GB y tener mayor flexibilidad.
2. ¿No tienes Wi-Fi en casa?
Si todo el internet que utilizas proviene de tu móvil, lo ideal es elegir un paquete con la mayor cantidad de datos posible.
Para un uso diario intensivo, se recomienda un paquete de mínimo 50 GB al mes.
Si estos datos no son suficientes, sería conveniente considerar la instalación de internet por cable en casa, lo que te permitiría conservar los datos móviles exclusivamente para cuando estés fuera.
Otros consejos útiles
- Infórmate sobre la cancelación de tu contrato. Antes de tomar una decisión, pregunta cuáles son los pasos y condiciones para cancelar tu servicio.
- Consulta sobre el seguimiento de tu tarjeta. Averigua si el proveedor ofrece un servicio de rastreo para tu tarjeta al enviarla.
- Investiga sobre la portabilidad de tu número. Si planeas cambiar de empresa, verifica si puedes conservar tu número de teléfono con la nueva compañía.
- Haz preguntas y exige respuestas claras. Si alguna información no te queda del todo clara, llama y pregunta sin miedo. Es tu derecho como consumidor, y muchas veces es necesario insistir para obtener una respuesta adecuada.
- Defiende tus derechos si consideras que hubo un error. Si crees que te cobraron de más, te hicieron un contrato sin tu consentimiento o cualquier otra irregularidad, acude a organismos de defensa del consumidor.(Verbraucherzentrale). Por un monto simbólico ellos pueden analizar tu caso, ayudarte a redactar una reclamación o asesorarte sobre las acciones que puedes tomar.
Algunas empresas que ofrecen estos servicios y que puedes adquirir de manera online:
Blau: Elegir un contrato de telefonía con Blau es una opción ideal para quienes buscan flexibilidad y conveniencia en Alemania. Blau ofrece una amplia variedad de servicios que incluyen opciones de prepago, SIM con o sin contrato, así como teléfonos con o sin contrato, adaptándose perfectamente a las necesidades de cada usuario. Ya sea que prefieras mantener tu independencia con un servicio sin ataduras, contratar un paquete que incluya tanto teléfono como conectividad, o simplemente optar por la simplicidad de una opción prepago, Blau te lo pone fácil. Además, la marca destaca por ofrecer tarifas competitivas y procesos claros, garantizando una experiencia confiable y accesible. Con Blau, tienes la libertad de elegir cómo quieres comunicarte, sin comprometer calidad ni comodidad. 📱✨
Sim.de Optar por un contrato de telefonía con SIM.de es una excelente decisión para quienes buscan planes asequibles, flexibles y transparentes en Alemania. SIM.de ofrece tarifas competitivas adaptadas a diferentes necesidades, ya sea que busques datos móviles ilimitados, llamadas nacionales o internacionales, o una combinación equilibrada de ambos servicios.
Además, SIM.de se destaca por su proceso sencillo de contratación en línea y la ausencia de complicaciones innecesarias, proporcionando opciones ideales tanto para estancias cortas como para compromisos a largo plazo. Entre las alternativas disponibles, puedes elegir tarjetas SIM con contratos de 24 meses o Kündbar Monatlich (cancelables mensualmente). También ofrecen teléfonos y tabletas con contrato, en los cuales el precio del servicio de telefonía e internet ya está incluido.
Con SIM.de, disfrutarás de un servicio confiable, de alta calidad y diseñado para satisfacer tus necesidades de comunicación. ¡Una opción práctica y accesible para todos! 📱😊
We tell: WeTell es una excelente opción para quienes buscan un servicio de telefonía móvil que combine transparencia, sostenibilidad y simplicidad. Al optar por un contrato con WeTell, eliges una empresa comprometida con la responsabilidad ambiental, ofreciendo planes que no solo son competitivos, sino también diseñados para minimizar su impacto en el planeta. Además, su modelo de negocio pone énfasis en la claridad: sin tarifas ocultas ni sorpresas desagradables. WeTell destaca por ser accesible y directo, lo que la convierte en una elección ideal para quienes valoran la honestidad y el compromiso ambiental.
Telekom: Optar por un contrato de telefonía con Telekom es ideal para quienes buscan un servicio integral y de alta calidad en Alemania. Telekom no solo ofrece opciones de SIM prepagadas y con contrato, sino que también combina estos servicios con soluciones integrales como internet para el hogar, televisión y tarifas especiales diseñadas para jóvenes. Además, su amplia gama de dispositivos incluye teléfonos, tabletas y relojes inteligentes, disponibles a precio fijo o en cómodas cuotas, permitiendo flexibilidad y conveniencia. Telekom destaca por su red confiable y rápida, ideal para quienes valoran conectividad sin interrupciones. Al elegir Telekom, puedes disfrutar de una experiencia completa y personalizada que cubre todas tus necesidades de comunicación y entretenimiento. 📱🌐📺✨
Internet sin tarjeta: eSim
Optar por un contrato de internet con eSIM es una solución moderna y práctica para quienes buscan conectividad sin necesidad de adquirir una tarjeta SIM física. Ideal para viajes por Alemania o cualquier país del mundo, la eSIM te permite acceder a internet de forma rápida y sencilla, sin las complicaciones de cambiar tarjetas SIM. Aunque no podrás realizar llamadas telefónicas ni enviar mensajes SMS, este sistema es perfecto para mantenerse conectado a través de aplicaciones de mensajería, correo electrónico y redes sociales. Solo necesitas un teléfono fabricado a partir de 2018 que sea compatible con la tecnología eSIM. Es una opción versátil, eficiente y especialmente diseñada para quienes valoran la comodidad y la innovación en sus servicios de internet móvil. 📲✨
Vodafone: Ofrece eSIM para sus planes de telefonía móvil, con la posibilidad de cambiar de SIM física a eSIM fácilmente.
O2: Permite activar eSIM en sus planes, ideal para quienes buscan flexibilidad y conectividad.
Airalo: Especializada en eSIM para viajeros, con cobertura en Alemania y otros países.
Holafly: Ofrece eSIM con datos ilimitados, perfecta para turistas o estancias cortas.
Nomad: Proporciona eSIM con opciones de datos y llamadas, adaptándose a diferentes necesidades.
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